Отмена

Вы можете отменить свой заказ в течение 48 часов с момента его размещения. Пожалуйста, подождите 3-5 рабочих дней, пока возврат будет отправлен на ваш первоначальный способ оплаты.

Возвраты

Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Дополнительные невозвратные товары:

Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств (если применимо).

Любой предмет не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или имеет отсутствующие части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств (если применимо)

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваша заявка будет одобрена, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременные или отсутствующие возвраты (если применимо)

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.

Затем свяжитесь со своим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет осуществлен.

Если вы проделали все это и все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу support@SPRING CERAMIC.com.

Товары со скидкой (если применимо)

Возврату подлежат только товары по обычной цене. К сожалению, товары по распродаже возврату не подлежат.

Обмены (если применимо)

Мы заменяем только те товары, которые неисправны или повреждены. Если вы получили поврежденный или дефектный товар, у вас есть 72 часа с момента получения товара, чтобы связаться с нами по поводу дефектного товара. Вы можете связаться с нами здесь support@SPRING CERAMIC.com.

Подарки

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Перевозки

Чтобы вернуть товар, отправьте нам электронное письмо по адресу support@SPRING CERAMIC.com.

Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку возвращаемого товара. Расходы на доставку не подлежат возврату.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки вам обмененного товара может различаться.

Если вы отправляете товар стоимостью более $75, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.